当“双十一”遇上个人信息保护法 我的信息我该如何做主

光山新闻网 采集侠 2021-11-11 11:36:01
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  11月1日,“双十一”首波优惠活动启动。当天,个人信息保护法正式施行——

今年“双十一”,我的信息我该如何做主

  11月1日生效的个人信息保护法确立了个人信息处理规则,明确处理个人信息应当在事先充分告知的前提下取得个人同意。当今年的“双十一”遇上个人信息保护法,如何终结营销短信“轰炸”、防止个人信息被滥用甚至被泄露、规制大数据“杀熟”……这些问题再次引发广大网友的热切关注。

  “对方打电话说我网购的素颜霜批次产品有问题,可退款赔付,需要提供支付宝账号。我给了之后,对方又说需要开通另一个账号才能转钱……”吉林长春的祝女士近日刚收到“双十一”首轮大促活动的网购包裹,就接到了这样一通电话。

  “先是营销短信‘轰炸’,又来疑似诈骗电话,我们的个人信息什么时候才能不‘裸奔’?”祝女士发出疑问。

  11月1日,今年“双十一”的首波优惠活动启动。当天,我国首部专门针对个人信息保护的系统性、综合性法律《中华人民共和国个人信息保护法》正式施行。当“双十一”遇上个人信息保护法,再次引发广大网友对网购中的个人信息保护问题的热切关注。

关注1:商家发营销短信经过同意了吗

  长春“宝妈”张爽本因忙于带娃无暇关注各类资讯,但从10月20日起,她开始不断收到“双十一”的第一波营销短信。“不知道商家为啥一到大促就来短信‘轰炸’。”张爽坦言,“这类短信我几乎不点开看。”

  祝女士称自己有点“强迫症”,受不了那么多条营销短信处于未读状态,而且由于嫌短信占内存,她还要逐条点开,再逐条删掉。“挺烦人的。”祝女士说,除了营销短信,这几天她还接到了几通促销电话,推销的产品包括铁棍山药粉条、茶叶还有保险等。

  两位女士发现,这些营销短信大多数是其曾经光顾、浏览或者收藏过的电商店铺发送的。“我网购时提供了姓名、电话号码等个人信息,但并未授权商家利用这些信息发营销短信。”祝女士说。

  祝女士还表示:“大部分营销短信都会在后面标注‘退订回T’,但有时候懒得挨个回,有时候回了‘T’也还是会再收到。”

  个人信息保护法确立了个人信息处理规则,保障消费者知情权和选择权。该法明确处理个人信息应当在事先充分告知的前提下取得个人同意,并且个人有权撤回同意。

  针对营销短信扰民问题,工信部在今年“双十一”前专门召开行政指导会。会议指出,近年来,“双十一”促销期间的营销类垃圾短信投诉呈现集中爆发现象,特别是平台“默认”注册用户同意直接发送促销信息,平台商家利用平台规则漏洞发送营销短信等问题较为突出,明显侵害消费者权益。会议要求电商平台要立即全面自查自纠零售、金融等相关产品的短信营销行为,并强调,不得未经消费者同意或请求擅自发送营销短信。

  “通过治理,营销短信相比往年确实少了。”祝女士说,“希望在法律的规制下,这类短信扰民的现象得到根本扭转。”

关注2:个人信息怎么成了牟利“商品”

  “双十一”期间,快递量猛增,而包含收件人姓名、电话、家庭住址等个人信息的快递面单,成为不法分子明码标价进行交易的“商品”。近日,快递面单被批量售卖的消息被媒体曝光,不少网友表示“毛骨悚然”。

  今年9月,浙江省宁波市北仑区一家进口外贸公司报警称,公司陆续收到消费者的投诉电话,称大量个人信息遭泄露,已有客户被诈骗。