抑郁症患者被拒登机引热议 当事人已向民航局投诉

光山新闻网 林晓舟 2020-10-16 11:08:51
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抑郁症患者被拒登机引热议 当事人已向民航局投诉

于先生出示本身和女友的登机牌。

  克日,一则“大学生因抑郁症被拒绝登机”的动静,激发烧议。

  据汹涌新闻报道,10月14日破晓,网友于先生在微博发文称,10月13日,他与女伴侣在山东威海洪流泊机场筹备乘坐春秋航空9C8743航班前往南京就医,但女伴侣患有抑郁症,因服用药物副浸染导致手抖,被拒绝登机。

  于先生称,女友提供了相关药单、疾病证明以及近期乘坐航班的记录,但仍被奉告不答允乘坐本次飞机。

  10月15日,春秋航空宣布了关于9C8743航班的环境说明。针对春秋航空公司的回应,当事人通过微博再次回应称:“春秋航空宣布的那几句简短的回应完全不切合事实。”今朝当事人已向民航局投诉,但愿获得致歉和必然抵偿。

  网友报告

  患有抑郁症女友候机时手抖

  如实奉告病情被拒绝登机

  据于先生先容,他的女伴侣患抑郁症几年了,颠末一年多的治疗,已经根基病愈,但仍需要每个月定时就医并服用药品。于先生称,10月份,他们提前挂了当月14日上午的诊号,筹备前往南京就诊。两人购置了春秋航空的机票,规划于10月13日下午5点从威海飞往南京。达到威海洪流泊机场后,于先生和女友在举办安检时,一位安检人员发明于先生的女伴侣手在颤动,于是询问了相关环境。于先生称,他明晰回覆是因为服药的副浸染导致的,安检人员让他们顺利通过。

  于先生称,当天下午4点阁下,春秋航空公司一位事恋人员又过来询问,于先生称本身如实奉告了对方,他的女伴侣患有抑郁症,正在服用一种药物,副浸染就是双手颤动,近期她常常坐飞机,没有任何问题。于先生先容,女友服用的药物名为“碳酸锂缓释片”。

  之后,该事恋人员又在登机口询问其女友相关环境。“他说的话有些刻薄尖刻,好比‘你怎么证明本身抑郁’‘为什么会抑郁’?其时四周许多搭客都在候机,在这种稠人广众之下询问隐私病情,我不知道是否公道。”

  于先生称,女友也将病历、药单和最近乘坐航班的信息给该事恋人员看了,“功效事恋人员说看不懂。”在此进程中,于先生的女友被该事恋人员说的话气哭,“可是她在询问事后很快就规复了安静。”于先生说。

  据于先生先容,当天下午4点20分阁下,该事恋人员去打电话,另一位机场事恋人员带他们去了旁边的登机口等待,称一会可以从这里布置登机。“我女伴侣情绪很快就平复了,我们其时觉得可以上飞机,尚有说有笑。”

  但到了下午4点40分阁下,事恋人员仍未布置登机,于先生称他到登机口询问,此前的那位事恋人员奉告他们,因于先生女伴侣情绪感动,机长抉择,他们无法登机。于先生称在这之后,他们和机场事恋人员产生了争执。

  于先生说,无奈之下,他和女友换乘了高铁,于14日上午9点多达到南京,并于中午11点阁下赶到医院,委曲遇上了就诊。他说,尽量如此,此事对女伴侣影响很大,整小我私家状态很是差。

  航司回应

  作出这个抉择和病情无关

  是基于安详因素劝退游客

  10月14日晚间,收到网络反馈后,春秋航空调取游客登机口监控视频及向事恋人员具体相识环境,并提供《关于9C8743航班的环境说明》,对此事作出回应:“在相识游客既往病史、近期乘机环境和慰藉游客进程中,该游客及其伙伴情绪感动,游客本人双手颤动,在登机口喊叫,引起周围游客向事恋人员投诉,并有同航班游客见此景象,向事恋人员提出不肯意与其同机的要求。鉴于事恋人员多次安慰游客,游客情绪仍无法平复,基于安详因素,春秋航空劝退游客,治理了机票全退手续。”