自带板凳大院里说法 窄窄小巷涌动善治“和动力”(2)

　　这不是第一次“居家状师”和调整员联袂办理困难。“调整事情不是简朴的‘拉劝架’，此刻我们有‘居家状师’做外援，调整事情越来越驾轻就熟，受到群众承认。”双塔街道人民调整委员会专职调整员黄文娟说。

　　从走访贫困群众开展“一对一”法令帮扶，到走进老字号商家提供“晤面处事”，从最根基的礼貌宣讲、纠纷调处，到组织小区广场模仿法庭，“居家状师”的处事模式不绝优化进级，参加社区管理的力度、广度也在不绝晋升。

　　今朝，双塔街道21个社区均配备“居家状师”，实行一人一档、一事一档，对走访处事逐一挂号，成立满足度观测及回访机制，全方位提供法令处事。“居家状师”人手一本的处事手册，记录着全民法令处事走向小康的点滴。

　　搭建平台延伸处事

　　“去年有个伴侣找我借了几万块钱，因为各人干系不错，我抹不开体面没让他写借单，直接付出宝转账了，此刻他拖着不愿还钱，我该怎么办？”3月19日，一名外卖小哥走进位于闹市口的“状师之家”咨询。

　　相识环境后，当日坐班的苏州市胥江法令处事所下层法令处事事情者冯永堂向他发起，可以通过催款的方法，表述清楚借钱日期、事由、金额等，确认借钱事实，留存谈天记录、转账凭证等证据，相识对方的工业环境，如多次索要、协商未果，可以到司法所申请人民调整。“也可以向法院告状，假如需要，我们也可以提供后续辅佐。”冯永堂说。获得了专业指导，外卖小哥松了口吻，又马不断蹄地继承开始事情。

　　在华盖云集的凤凰街口，优化进级后的双塔民众法令处事中心老是熙熙攘攘。街道依托“共享公益状师”机制，连系苏州市6家状师事务所和公证处，推出双塔街道“党建+共建+共享”法治同盟，选派党员状师、公证员、法令参谋在每个事情日进驻民众法令处事中心开展公益值班。“今朝，每月累计处事时长高出100小时。”韩庆康说。

　　据先容，街道还进一步依托司法所创立了“法令之家”，设立法令咨询、法令援助、抵牾调整3个对外窗口，指派专人认真，实行一人一档、一事一档，对来访群众、来电群众治理事宜一一挂号，成立群众满足度观测制度。同时，结对状师每月按期进社区，为住民开展法治讲座、法令咨询、抵牾调处等勾当。

　　不久前，在“法令之家”状师辅佐下，双塔街道司法所顺利化解辖区某贸易街业主与商务公司的租金纠纷，今朝已乐成调处纠纷47件，涉及当事人100多人、金额80多万元。

　　“‘小巷评理’始终植根本层法令建树需求，始终走在处事群众法治需求的第一线。”姑苏区司法局局长黄慧说。从最初的“板凳集会会议”到如今的“法令之家”，“小巷评理”从小巷出发，通过各类接地气的方法让住民参加到社区管理中，释放下层自治活力。

　　图为住民“板凳集会会议”议事现场。 张宁 摄