口罩当了把奢侈品后，真正的奢侈品们咋样了？(2)

　　

当地时间3月17日，巴黎香榭丽舍大街上车辆稀少。中新社记者 李洋 摄

　　对于这些奢侈品品牌来说，不管是转产还是购买，是给民众雪中送炭，更是在自救。在疫情这一特殊背景下，人们对于消费的侧重会发生变化。这时，有意识且有能力满足人们需求的企业，可以最大程度彰显其社会责任感，也更容易赢得未来的潜在用户。

　　正如有的网友所言：“全球最大的奢侈品牌公司这一刻才明白，关键时候口罩比奢侈品更奢侈。”

　　自救的尝试：零售、秀场纷纷“上云”

　　云办公、云上课、云娱乐、云诊疗……一场疫情让“企业上云”成为了最炙手可热的发展模式。但对于主打线下体验的奢侈品牌来说，这种转型却稍显艰难。

　　以“高端定制”为卖点的奢侈品牌，抽象性价值占比很大。其高昂的价格本身便包含了店铺设计、服务等依赖于实地获取的附加值，数字化会在很大程度上削弱消费者这部分体验，从而导致品牌价值不完整。

　　但疫情就是一针催化剂，推动着仍在犹豫和试水的奢侈品牌向线上妥协。

　　疫情期间，以卡地亚(Cartier)、凯卓(KENZO)、普拉达(Prada)、亚历山大·王(Alexander Wang)、乔治·阿玛尼(Giorgio Armani)和缪缪(Miu Miu)为代表的顶级大牌密集入住天猫；京东在3月初迎来了德尔沃(Delvaux)，它也成为这个欧洲老派奢侈品牌在中国的独家在线电商平台。

　　正如有的业内人士所言：“这或许是一个行业洗牌的机会，线上市场的重要性从未如此清晰。”疫情大考之下，零售业也正酝酿着变革与机遇。

　　同样借力于线上的还有被取消的线下大秀。要知道，这些“秀”对于奢侈品行业来说，绝不只是一场演出这么简单，而是作为影响下一季销量的关键所在。“上云”无异于为奢侈品牌开拓了“第二秀场”。

　　有着“世界第五大时装周”之称的上海时装周就携手天猫打造全球首个“云上时装周”，3月24日至30日为期一周的时间里，150场线上发布将集结亮相。

　　2月24日，迪奥秋冬成衣秀采用了微博线上话题页“云直播”的互动方式推出，这一场没有买手、没有时尚博主、没有媒体在现场的时装秀收获了极佳的曝光；乔治·阿玛尼的2020秋冬米兰时装秀也化身“云秀场”，现场没有看秀嘉宾，全程通过网络直播进行。

　　奢侈品的报复性消费，靠谱吗？

　　贝恩咨询公司的报告显示，疫情可能让整个奢侈品行业损失300到400亿欧元，销售额行业总利润下滑15%，跌至2015年以来最低水平。而300亿欧元，恰好是中国内地奢侈品市场2019年的全年销售额，占当年全球奢侈品消费的35%。

　　消费主力的缺席自然让奢侈品行业的日子不好过。随着中国疫情的平缓，重振经济也被提上日程。奢侈品行业也期待着，人们能如同“一次下单77杯奶茶、一口气买50支口红”一样，开展对奢侈品的“报复性消费”。

　　知名研究机构尼尔森日前发布报告称，67%的零售商表示将大力拓展线上渠道。报告认为此次新冠肺炎疫情过后很有可能会迎来一波消费反弹，经历了疫情考验的零售业也正酝酿着变革与机遇。

加拿大多伦多大型商场约克戴尔(Yorkdale)购物中心内一片冷清，商场内绝大部分商铺已停业。中新社记者 余瑞冬 摄

　　但事情的发展是否真的能这般顺利呢？