激发消费新活力 “人工智能＋”赋能新业态、新场景(2)

近期，值得买科技推出了自研人工智能购物助手“小值”，不仅是企业自身AIGC成果的进一步落地，也是“人工智能+”在消费这一垂直行业中的实践案例之一。“小值”是我们自研的智能体购物助手，它不仅仅是生成内容，而是切实地帮消费者解决消费过程中遇到的各种决策难题。“小值”可基于中国消费者的日常使用需求，提供全网比价、商品推荐、商品对比、评价总结等多种功能，帮助用户提升消费决策的效率和质量。

“小值”的官方定义是智能体（Agent），相比单纯的AIGC应用，一个购物助手需要更多的功能。第一，能够理解用户的意图；第二，能够实时更新信息；第三，能够拆解任务。我们针对消费领域，构建了12个具体的场景工具，大模型理解用户的目的后，对任务进行拆解，再控制12个场景工具去分别完成不同的任务，整合成最终结果，帮助消费者解决问题。

问：大模型是一项高耗能、高投入的“长期事业”。在您看来企业为什么选择自研大模型？

王云峰：值得买科技一直注重科技驱动，从2015年开始，我们就开始结构化整理消费信息，建设消费内容库和商品库，持续进行消费领域的数字基础建设，去年将AIGC纳入了集团重点战略。

我认为，消费行业的特殊性，让这个行业需要新的垂类大模型。通用大模型为了解决通用问题，语料库需要面面俱到的，而对于消费的垂类内容的密度远远不够。此外，对于医疗、法律、金融等应用AIGC较早的几个垂直领域，存在领域里确定性知识比例更大、生命周期更长、变动的经验的比例更小的特点，可以用静态的知识去训练模型、去提供服务。与之相对，消费领域的特点是经验占比大、知识相对较小、信息呈动态状，这就要求信息库必须实时更新，从而自研大模型。

未来，我们还将联合行业来做更多的基础建设，为中国的人工智能发展做出更多贡献。

(责编：乔业琼、高雷)