黄金环旅客投诉大幅下降，“二次消费”意愿加强(2)

　　据上海市市场监视打点局披露，节中12315热线平台接到投诉中，餐饮住宿类及交通运输类投诉反应的问题会合在宾馆住宿在线预订纠纷、网上订餐处事失约延迟、在线客运退改签争议等。

　　上海财经大学传授何建民阐明，跟着我国住民对优美糊口的追求不绝提高，对旅游产物的安详性、体验感、品质化要求也在进一步晋升。老字号餐厅、经典景区消费者“扎堆”反应出海内优质旅游休闲产物供应仍显不敷，各地应基于沐日旅游数据，引导行业创新业态，优化产物供应。

　　“相关部分对日益增多的‘预订式消费’存在必然的禁锢空缺”，华东师范大学传授楼嘉军说，应进一步对在线旅游平台、旅游处事提供商增强指导和禁锢，对存心失约失信的企业举办处罚。

　　另外，黄金周期间，一些处所和景区也产生了造成人员伤亡的安详变乱，这警示我们，安详之弦要时刻绷紧，毫不能对隐患麻木大意。

　　眼下进入秋冬季候，扩大冬季优质旅游产物供应，一连缔造消费需求，固定旅游经济苏醒向好的根基面。戴斌说：“冰雪资源富集区应重视冬季冰雪、避寒、村子旅游、体育旅游等需求的变革，团结处所特色及民宿、举动、度假、温泉、研学等主题开拓新的冬季旅游项目及产物。”

【编辑:岳川】